💬 تواصل معنا

كيف يمكننا مساعدتك؟

فريقنا متواجد 7 أيام في الأسبوع للإجابة على جميع استفساراتك وحل أي مشكلة بسرعة واحترافية.

💬

واتساب (الأسرع)

ردّ فوري خلال دقائق طوال أيام الأسبوع

01113666594
📞

رقم الهاتف

من السبت إلى الخميس — 10 صباحاً حتى 10 مساءً

011 1366 6594
📧

البريد الإلكتروني

للاستفسارات والشكاوى الرسمية

support@alyamen.store
📍

موقعنا

القاهرة، جمهورية مصر العربية

خدمة توصيل لجميع المحافظات الـ26

ساعات العمل

السبت — الخميس: 10 ص - 10 م
الجمعة: 2 م - 10 م

📬 أرسل لنا رسالة

سنرد عليك خلال 24 ساعة كحد أقصى

✅ تم إرسال رسالتك بنجاح! سنرد عليك قريباً 💛
❓ الأسئلة الشائعة

أكثر ما يسألونا عنه

كم يستغرق وقت التوصيل؟

يصل طلبك خلال 2-5 أيام عمل داخل القاهرة الكبرى، و3-7 أيام عمل للمحافظات الأخرى. التوصيل السريع خلال يوم واحد متاح في القاهرة والجيزة.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل: الدفع عند الاستلام (كاش)، والدفع الإلكتروني عبر فودافون كاش وإنستاباي، بالإضافة إلى بطاقات الائتمان والخصم.

هل يمكنني إرجاع المنتج؟

نعم! نقبل الإرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب. المنتج يجب أن يكون غير مستخدم ومعه الغلاف الأصلي.

هل المنتجات أصلية ومأمونة؟

بالتأكيد! جميع منتجاتنا 100% أصلية ومعتمدة وآمنة للاستخدام. نختار المنتجات بعناية ونتأكد من مطابقتها للمعايير الصحية المصرية.

كيف أعرف حالة طلبي؟

يمكنك متابعة طلبك عبر صفحة تتبع الطلب باستخدام رقم طلبك. كما ستصلك رسالة واتساب عند شحن الطلب.

هل يوجد حد أدنى للطلب؟

لا يوجد حد أدنى للطلب. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 500 جنيه، وللطلبات الأقل تكون رسوم الشحن 30-50 جنيه حسب المحافظة.